Comunicación no verbal

 

Comunicación no verbal

 

Se define como un proceso donde transmitimos información a otra persona sin utilizar ningún tipo de palabra, ni hablada ni escrita. Este modo de comunicación engloba un gran número de gestos, posturas, sonidos y comportamientos que nos proporcionan todo tipo de mensajes.

La comunicación no verbal se puede manifestar con diferentes recursos o características y algunos de ellos son lo que se muestran a continuación:

 

Gestos

Los movimientos de las extremidades, las manos o un simple desplazamiento de la cabeza forman parte de este tipo de comunicación.

Ejemplo:

•   Los gestos suelen utilizarse para señalar objetos, hacer ademanes con las manos, numerar elementos... etc.

•  Morderse las uñas, símbolo muy específico y muy claro de nerviosismo.

• Cruzar los brazos, puede mostrar rechazo, desinterés o dar la sensación de que la persona está a la defensiva o poco abierta a la interacción. “Cerrado al mundo.”

• Meter o esconder las manos en los bolsillos, falta de interés, desgana en la conversación o en esa situación concreta. 

• Unir las manos por detrás de la espalda, indicador de confianza y de ausencia de miedo al dejar expuestos puntos débiles como el estómago, garganta y la entrepierna

 

Expresiones faciales

El ser humano está programado desde su nacimiento a identificar caras y sus manifestaciones emocionales.

Ejemplo:

• Cuando alguien pone una cierta mueca, está expresando dolor.

• Si un amigo sonríe, significa que está experimentando un momento agradable.

• Desviar la mirada hacia los lados, es una acción que puede significar aburrimiento o distracción.

• Guiñar un ojo, Complicidad y necesidad de acercamiento.

• Levantar las cejas, es un indicador muy claro de sorpresa.

• Fruncir el ceño, se trata de un síntoma muy evidente de enfado.

• Rascarse el cuello, que una persona realice este gesto mientras te habla significa que no está seguro de lo que te está diciendo. Inseguridad.

 

Posición del cuerpo

La postura corporal puede indicar la actitud que presenta una persona hacia la conversación o la interacción social que está experimentando.

Ejemplo:

• Un individuo con el torso hinchado y con el cuerpo ligeramente inclinado hacia adelante puede estar intentando mostrar una actitud desafiante en la conversación.

• Posturas de poder, cuerpo erguido, cabeza al frente, los brazos hacia delante.

• Postura expansiva, los pies ligeramente separados y los brazos se encuentran abiertos enseñando las palmas de las manos se trasmite honestidad y la sensación de transparencia y de no ocultar nada.

 

Apariencia física

Forma parte de la importancia social que le damos al aspecto externo y al mensaje que queremos dar al mundo con él, el hecho de vestirnos según un código en concreto aumenta nuestro sentimiento de pertenencia a un grupo.

Ejemplo:

• El código de vestimenta en una entrevista de trabajo.